Política de cancelación/reembolso

Política de cancelación/reembolso: Los pedidos están sujetos a una tarifa de cancelación del 10% si se cancelan después de 24 horas desde el momento en que se recibió el pedido o una tarifa del 20% si se cancela después de 48 horas pero antes de su envío. A todos los envíos devueltos y rechazados por los clientes se les cobrará una tarifa de reposición mínima del 30 % además de los costos de envío y almacenamiento. No se aceptarán devoluciones a menos que se procesen a través de nuestro departamento de Atención al Cliente. Todos los demás intentos de devolución serán rechazados. Cualquier excepción se manejará caso por caso. Los reemplazos para devoluciones se facturan por el valor total y se emitirá un crédito una vez que PediSpa.com haya recibido e inspeccionado la devolución. Los reemplazos por reclamos de flete se facturan por el valor total y se emite un crédito si el cliente ha cumplido con los términos para el manejo de reclamos de flete. Además, debido a la alta tasa de reclamaciones de transporte denegadas, es imperativo que anote cualquier daño en el recibo de entrega. Si alguien solicita un cambio o devolución debido a daños en el transporte, el reclamo puede ser denegado si el transportista nos proporciona un recibo de entrega limpio en el que no se anotan los daños. Por favor contáctenos en info@pedispa.com si tiene alguna pregunta.